Kinderland – Scuola sci Canazei Marmolada

Kinderland

Divertimento e sicurezza per i più piccoli a partire dai 18 mesi

La vacanza sulla neve è più bella quando anche i bambini vivono esperienze sicure e divertenti. Con il servizio Kinderland potete sciare in tranquillità, sapendo che i vostri figli sono seguiti da personale specializzato in un ambiente allegro, accogliente e a misura di bambino.

I piccoli vengono accolti al mattino presso la Scuola Sci e possono trascorrere alcune ore o l’intera giornata tra gioco, sport e attività sulla neve. In base all’età e al programma scelto, potranno partecipare ai corsi di sci con i maestri e pranzare tutti insieme nel ristorante “La Giaces”, attrezzato con menù dedicati ai bambini.

Pasti

I bambini pranzano con il loro gruppo e il maestro. I menù sono vari e pensati per loro; il nostro staff è attento a intolleranze e allergie. Vi chiediamo solo di segnalarci in anticipo eventuali alimenti da evitare.

Info pratiche

Orari: aperto tutti i giorni dalle 8:30 alle 17:30 (chiuso il sabato).

Iscrizione: consigliato portare il bambino il giorno prima dell’inizio con attrezzatura (sci, casco, scarponi, bastoncini) e il necessario per restare all’interno (calzini antiscivolo, cambio, eventuali pannolini).

Ingresso:
– Bambini V.Y.P. (3–4 anni): entro le 9:15 (corso ore 10:00) oppure entro le 10:30 (corso ore 11:30).
– Corso Giornata Intera: domenica/lunedì entro le 9:15 oppure domenica pomeriggio entro le 12:30.

7 giorni

Kinderland + pranzo
Pasti inclusi

437,00€

6 giorni

Kinderland + pranzo
Pasti inclusi

400,00€

5 giorni

Kinderland + pranzo
Pasti inclusi

360,00€

4 giorni

Kinderland + pranzo
Pasti inclusi

300,00€

3 giorni

Kinderland + pranzo
Pasti inclusi

230,00€

2 giorni

Kinderland + pranzo
Pasti inclusi

179,00€

1 giorno

Kinderland + pranzo
Pasti inclusi

100,00€

Baby sitter 1H

a partire da 18 mesi

20,00€

Pasto kinderland

Un pasto singolo

10,00€

Campo Scuola Ciasates

Punti di ritrovo & tempi

In questa mappa potrai trovare i vari punti di ritrovo dei nostri corsi. Per qualsiasi informazione o necessità contattaci!

Info e contatti

tel: (+39) 0462 602 688

Info@scuolascicanazei.com

Via del Piz, 18, 38032 Canazei TN

P.Iva 00319160222

Scuola sci Canazei

Condizioni di contratto

Disclaimer

Pricacy Polocy

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Condizioni di Contratto

Scuola Italiana Sci & Snowboard Canazei Marmolada A.t.p.

Strèda del Piz, 18 – 38032 Canazei (TN) – Val di Fassa – Trentino Partita IVA IT 01225110228

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO (ART. 1341 C.C.)

Le presenti Condizioni Generali di contratto, ove non derogate da specifico accordo scritto fra le parti o da altre condizioni particolari relative agli specifici servizi offerti, si applicano a tutte le prestazioni di insegnamento/accompagnamento sugli sci svolte dalla Scuola Italiana Sci & Snowboard Canazei Marmolada Associazione tra professionisti (A.t.p.) in persona del legale rappresentante pro tempore (P.IVA 01225110228), con sede legale in Strèda del Piz, 18 – 38032 Canazei (TN) – tel. +39 0462 602688 – info@scuolascicanazei.com, Pec (Posta elettronica certificata): scuolascicanazeimarmolada@legalmail.it e costituiscono parte integrante delle stesse, anche se non espressamente richiamate in sede di prenotazione/pagamento delle lezioni e/o delle altre tipologie di attività professionali e servizi/prestazioni, di qualunque natura, svolte dal personale facente parte dell’organico della Scuola.

Art. 1 – Definizioni

1.1. Ai fini della corretta interpretazione degli accordi conclusi fra le parti si intende per:

a) Scuola di sci & Snowboard: l’organizzazione predisposta dall’Associazione tra liberi professionisti (maestri di sci) avente insegna Scuola Italiana Sci & Snowboard Canazei Marmolada A.t.p. (di seguito anche Scuola di sci & Snowboard o anche solo Scuola) che ha come oggetto sociale l’insegnamento delle discipline dello sci alpino, nordico e dello snowboard, previo riconoscimento da parte della Provincia Autonoma di Trento (art. 40 legge provinciale 20/1993).

b) Maestro di Sci e di Snowboard: professionista abilitato ad insegnare le tecniche sciistiche in tutte le loro specializzazioni, con qualsiasi tipo di attrezzo, ed accompagnare, anche in modo non esclusivo e non continuativo, persone singole o gruppi di persone, su piste di sci, itinerari sciistici, percorsi di sci fuori pista che non comportino difficoltà richiedenti l’uso di tecniche e materiali alpinistici quali corda, picozza e ramponi. Nell’esercizio della propria attività professionale il maestro di sci educa lo sciatore ad affrontare le piste in sicurezza e ad osservare le regole di comportamento previste dall’articolo 51 della legge provinciale 21 aprile 1987, n. 7 (legge provinciale sugli impianti a fune), nonché, quale operatore turistico, avvicina lo sciatore all’ambiente alpino nel rispetto delle sue specificità naturali, collaborando con la Provincia, le comunità, i comuni e le organizzazioni locali operanti nel settore della promozione turistica al fine di far conoscere l’ambiente naturale montano, le tradizioni e le vocazioni territoriali locali nella pratica dello sci (art. 24 legge provinciale 23 agosto 1993, n. 20 “Ordinamento della professione di guida alpina, di accompagnatore di media montagna e di maestro di sci nella provincia di Trento e modifiche alla legge provinciale 21 aprile 1987, n. 7 (Disciplina delle linee funiviarie in servizio pubblico e delle piste da sci)”.

c) Organico della scuola: insieme dei maestri – in numero minimo di diciotto – che operano nell’ambito della Scuola, organizzato e distribuito in modo funzionale onde soddisfarne le esigenze didattiche dal Direttore tecnico- legale rappresentante della Scuola stessa (art. 31 comma 1 lett. C) del DPP 27 febbraio 2007, n. 3-83/Leg.) durante la stagione invernale di riferimento, solitamente decorrente dal dicembre di ogni anno ai mesi di marzo/aprile (a seconda delle condizioni nivo-meteo e della chiusura/apertura impianti) dell’anno successivo.

d) Cliente: il destinatario dell’attività formativa/di accompagnamento sugli sci erogata dalla Scuola previo pagamento del prezzo previsto.

e) Area sciabile attrezzata (di seguito, per brevità: “area sciabile”): superficie innevata, anche artificialmente, comprendete piste, impianti di risalita e innevamento abitualmente riservata alla pratica degli sport sulla neve come lo sci (in tutte le sue articolazioni), la tavola da neve/snowboard, lo sci di fondo, la slitta e lo slittino ed eventuali altri sport individuati dalla normativa provinciale applicabile. Essa è individuata facendo convenzionalmente riferimento alla ski map presente sul sito del Dolomiti Super Ski al seguente URL https://www.dolomitisuperski.com/

f) Contratto per l’erogazione di servizi formativi e di accompagnamento da parte della Scuola di Sci & Snowboard (di seguito, per brevità: “contratto”): contratto in base al quale la Scuola e, per essa, il maestro facente parte l’organico si obbliga, dietro corrispettivo, a fornire al cliente una prestazione professionale di natura intellettuale e pratica, mirata all’insegnamento delle tecniche sciistiche e/o all’accompagnamento dei clienti all’interno dell’area sciabile attrezzata con finalità sportive e/o ricreative.

g) Pista da sci (di seguito, per brevità: “pista”): superficie innevata, anche artificialmente, posta all’interno dell’area sciabile, contraddistinta da diversi colori in base alle difficoltà oggettive ed utilizzate, ancorché non in via esclusiva e comunque a discrezione del singolo maestro, ai fini dell’adempimento del contratto.

h) Informazioni per l’utente: complesso delle informazioni che la Scuola ed il maestro mettono a disposizione dell’utente, rendendole conoscibili a quest’ultimo con i mezzi più idonei e comunque nelle sedi della scuola e sul sito della stessa https://www.scuolascicanazei.com/.

i) Shop e noleggio: presso la sede della Scuola è possibile concludere contratti di noleggio di attrezzattura sportiva (locazione breve di beni mobili) e/o di compravendita di articoli sportivi. L’attività è riconducibile, sotto il profilo tributario fiscale e per quanto riguarda la disciplina sul trattamento dei dati personali, alla Marmolada Srl con sede in Strèda del Piz, 18 – 38032 Canazei (TN) Partita IVA: 00198930224 – Codice Fiscale: 00262440225 Vat Europeo: IT00198930224 PEC: marmolada@legalmail.it

Art. 2 – Obblighi della Scuola di Sci &Snowboard e del Maestro

2.1. La Scuola ed i maestri componenti l’organico si obbligano nei confronti del cliente a:

a) erogare l’attività di insegnamento/accompagnamento esclusivamente attraverso l’impiego di professionisti riconosciuti e abilitati in base ai requisiti previsti dalla vigente normativa.

b) offrire un percorso di apprendimento/accompagnamento improntato al rispetto della persona, delle sue capacità motorie e dei suoi ritmi di apprendimento, gestendo i rischi a ciò intrinsecamente ed ineliminabilmente connessi, nonché al rispetto dell’ambiente naturale in cui l’attività viene praticato.

c) fornire le informazioni sulle norme di condotta e di sicurezza necessarie affinché il cliente possa mantenere un comportamento adeguato alla attività prescelta.

d) offrire al cliente un percorso didattico/educativo che valorizzi anche l’aspetto culturale, turistico e sportivo incentivando, oltre all’apprendimento tecnico, la diffusione dei principi etici propri dell’attività motoria in ambiente naturale.

Art. 3 – Prestazioni della Scuola di Sci e del Maestro

3.1. La Scuola di Sci ed il maestro erogano convenzionalmente e tradizionalmente le proprie prestazioni in forma di lezioni private, individuali e collettive, e corsi collettivi, oltre che attività di accompagnamento retribuito sugli sci.

3.2. Le lezioni private individuali consistono nell’attività destinata ad un solo partecipante, mentre le lezioni private collettive consistono nell’attività destinata a più partecipanti (ad esempio membri dello stesso gruppo familiare o turistico), senza assumere la forma di corso collettivo e consistono in sessioni formative/addestrative singole o multiple con Maestro di Sci abilitato della durata, per ciascuna sessione, di 55 minuti.

3.3. I corsi collettivi consistono invece nell’attività destinata ad una pluralità di partecipanti (denominata classe) che, di norma, non si conoscono fra di loro e che vengono composti dalla Scuola di Sci o dal singolo maestro di riferimento in base a criteri di omogeneità tecnica e di età, con un minimo di partecipanti per livello e per tipologia. Essi constano di sessione didattico-formativa e/o di accompagnamento giornaliero o plurigiornaliero (solitamente, settimanale) con Maestro di Sci abilitato, della durata minima come da singole attività pubblicizzate dalla Scuola.

3.4. Tutte le tipologie di lezioni di sci e di corsi devono essere saldate anticipatamente. Per le lezioni individuali è richiesto, all’atto della prenotazione, il pagamento di un anticipo del costo complessivo delle lezioni pari al 50% del dovuto o al 100% qualora venga richiesta una sola ora o giornata. I corsi collettivi prenotati on-line devono essere saldati anticipatamente all’atto della prenotazione.

3.5. L’acquirente ha l’obbligo di presentarsi con la stampa del voucher comprovante la prestazione pagata, consegnata dalla segreteria della Scuola all’atto del saldo e che avrà valenza come scontrino per tutta la durata delle lezioni, in tempo per l’inizio della lezione. È consigliabile recarsi alla segreteria della scuola per il saldo del prezzo e il ritiro del voucher almeno 1 ora prima dell’inizio delle lezioni. Se si tratta della prima ora dal mattino, si dovrà aver cura di recarsi nella Segreteria della Scuola entro il giorno precedente.

3.6. Tutte le lezioni ed i corsi sono nominali e l’allievo, a corso già avviato, non può essere sostituito da altre persone. Nel caso di cicli di lezioni private individuali l’allievo può essere sostituito da altra persona, previa comunicazione alla Scuola, anche a ciclo di lezioni già avviato.

3.7. La Scuola Sci ed il maestro si impegnano a comunicare il numero massimo di partecipanti a ciascun corso collettivo, prevedendone l’omogeneità di livello mediante valutazione tecnica preventiva effettuata dal maestro incaricato, anche sulla base delle indicazioni/informazioni fornite, con piena assunzione di responsabilità rispetto alle informazioni fornite, dal cliente stesso o da chi per esso (c.d. selezione, cui il cliente è obbligato a sottoporsi, pena l’esclusione dal corso). I maestri sono le uniche persone autorizzate a stabilire il livello tecnico corretto di un allievo, in base alle oggettive capacità tecniche dimostrate ed ai testi tecnici ufficiali in vigore. In alcune settimane di punta della stagione, a causa dell’elevata domanda la Scuola si riserva il diritto di richiedere la prenotazione di un numero minimo di giorni di lezione.

3.8. Nel caso in cui il numero minimo di partecipanti al corso collettivo non venga raggiunto o venga meno nel periodo di durata del corso, la Scuola/maestro si riserva la facoltà di annullarlo, ridurne i tempi o riunirlo ad altro corso compatibile avente il medesimo orario e livello didattico in considerazione delle concrete possibilità organizzative/operative.

3.9. Le lezioni sia private che collettive ed i corsi collettivi si svolgono in qualsiasi condizione metereologica giudicata idonea da parte del maestro per la sicurezza del destinatario dell’attività, in relazione al livello di capacità tecnica dello sciatore. La lezione non fruita a causa della situazione meteorologica che ne abbia impedito lo svolgimento in ragione della chiusura totale degli impianti ovvero a causa di ogni altra circostanza in cui non sia garantita la sicurezza dello sciatore, non viene recuperata o rimborsata, ma potrà essere recuperata (anche in altro comprensorio sciistico).

3.10. Tutte le attività organizzate dalla Scuola non comprendono lo ski pass, l’attrezzatura e l’abbigliamento necessari. I pasti sono compresi solo se indicato nel voucher. La polizza RCT, infortuni e tutela legale in favore dei clienti che è vivamente consigliabile che questi stipulino autonomamente per le attività diverse dall’utilizzo delle piste da sci alpino NON sono comprese. Si ricorda che la polizza RCT per l’utilizzo delle piste da sci alpino è obbligatoria in forza dell’art. 30 del D.L.vo 28 febbraio 2021, n. 40 (“Attuazione dell’articolo 9 della legge 8 agosto 2019, n. 86, recante misure in materia di sicurezza nelle discipline sportive invernali”) e che pertanto tutti i clienti, minori compresi, sono tenuti a munirsi preventivamente ed autonomamente della relativa copertura assicurativa per la responsabilità civile contro terzi (RCT) prima di accedere all’area sciabile .

Art. 4 – Sistema di prenotazione e politica delle cancellazioni/disdette

4.1. Le prestazioni offerte dalla Scuola Italiana Sci & Snowboard Canazei Marmolada Associazione tra professionisti (A.t.p.) ai propri clienti, sia direttamente che per il tramite della Marmolada Srl, possono rientrare nella definizione di servizi turistici integrativi dell’offerta turistica in quanto afferenti all’organizzazione di attività di intrattenimento o sportive, la fornitura di pasti e bevande (kinderland), la fruizione di attrezzature sportive. Esse rientrano quindi nella previsione e sono regolate dalle disposizioni di cui al Titolo I, Capo I del D.l.vo 23 maggio 2011, n. 79 (Codice del Turismo). Per quanto non previsto dal suddetto Capo, si applicano le disposizioni del codice del consumo.

4.2. Nel presente articolo sono contenute le informazioni sulla facoltà per il cliente di recedere dal contratto concluso e i costi conseguenti.

4.3. In caso di chiusura impianti per chiusura anticipata rispetto alla data inizialmente prevista (causa mancanza neve) o straordinaria (da qualunque ragione determinata nel corso della stagione) di tutti gli impianti della ski area di riferimento, verrà restituito l’importo effettivamente pagato, detratto il 10% a titolo spese di gestione. Non si effettua la trattenuta se viene richiesto un Vaucher sostituivo dell’importo pagato da valere per la stagione invernale in corso o la successiva.

4.4. In caso di impedimento comunicato per iscritto tramite e-mail almeno 7 giorni prima dell’inizio delle lezioni o corsi collettivi prenotati e pagati (in tutto o in parte), verrà restituito l’importo effettivamente pagato, detratto il 10% a titolo spese di gestione. Non si effettua la trattenuta se viene richiesto un Vaucher sostituivo dell’importo pagato da valere per la stagione invernale in corso o la successiva. Nel caso di disdette pervenute oltre i 7 giorni prima o di disdette relative a corsi prenotati o comunque pagati con anticipo inferiore ai 7 giorni non si potrà provvedere ad alcuna restituzione (ed è quindi consigliabile la stipula di polizze contro il rischio di annullamento cui il cliente dovrà provvedere autonomamente).

4.5. Nel caso di cicli lezioni individuali o collettive di durata plurigiornaliera e di corsi collettivi plurigiornalieri già iniziati, verrà restituito per infortunio un importo corrispondente alla quota parte di lezione/i non godute secondo la tabella delle tariffe di seguito riportata, per malattia un vaucher sostitutivo per gli importi corrispondenti unicamente nel caso:

d’infortunio a fronte della presentazione di un certificato emesso da un medico, da un ospedale o clinica locale;
di malattia a fronte della presentazione di un certificato di un medico locale;
di restrizioni alla libera circolazione delle persone e/o lockdown imposti dalla Pubblica Autorità a causa di pandemie, epidemie, stato di guerra o crisi internazionali eccetera.

In tali casi verranno applicate le seguenti tariffe, calcolate a partire dal giorno successivo alla presentazione dei certificati:

Euro 60,00 a giornata per i corsi giornalieri bambini e corsi junior club;
Euro 40,00 a giornata per i corsi adulti, vyp e snowboard;
Euro 25,00 a giornata per il corso di sci di fondo e adulti alba (stagione);

Non vengono accettati certificati non locali. I rimborsi o i voucher sostitutivi dell’importo pagato da valere per la stagione invernale in corso o la successiva saranno calcolati a partire dal giorno successivo alla presentazione dei certificati. Per motivi organizzativi della segreteria i certificati vanno presentati entro le 16:00.

Tutti i rimborsi concessi dall’amministrazione della scuola verranno liquidati entro 15 giorni, tramite bonifico bancario o saranno direttamente versati sulla carta di credito i cui estremi sono stati indicati all’atto della prenotazione.

Art. 5 – Obblighi dell’utente

5.1. L’utente si obbliga a:

a) corrispondere anticipatamente il corrispettivo previsto per l’attività prescelta e presentarsi in orario munito di skipass. Si ricorda che i prezzi sono soggetti a modifiche o variazioni in caso di interventi delle autorità nell’ambito fiscale, monetario, economico o sociale.

b) nel caso in cui siano previste particolari condizioni economiche o di età per determinate categorie di clienti, il cliente stesso o chi ne ha la legale rappresentanza è tenuto a dimostrare preventivamente il possesso dei requisiti richiesti. Per l’iscrizione ai corsi è obbligatorio rispettare le fasce di età indicate nel sito della scuola, dichiarando all’atto dell’iscrizione l’età dell’allievo al momento dell’iscrizione;

c) rispettare scrupolosamente le indicazioni fornite dalla Scuola e dal maestro mantenendo la puntualità degli orari di inizio della lezione e collaborando per la gestione ottimale dell’attività. Onde rispettare la corretta progressione tecnico-didattica dei gruppi, è impossibile integrare un partecipante dal secondo giorno del corso o reintegrare una persona che è stata assente.

d) astenersi da comportamenti suscettibili di recare ostacolo o pregiudizio alla incolumità propria o a terzi, evitando di mettere in pericolo sé stesso e/o gli altri utenti e senza provocare danno alle attrezzature utilizzate nel corso dell’attività. Per tali ragioni il maestro non è tenuto ad aspettare un partecipante in ritardo o a permettere agli eventuali ritardatari di unirsi al gruppo a sessione iniziata. Sempre per tali ragioni il cliente o chi ne esercita la potestà genitoriale (in caso di minori) è tenuto ad avvisare il maestro/a e la segreteria della Scuola in caso di eventuali intolleranze alimentari o di malattie e inabilità degli allievi da qualunque ragione determinata;

e) osservare le norme di condotta vigenti all’interno delle aree sciabili e sugli impianti, previste dalle normative vigenti

f) munirsi di attrezzatura ed abbigliamento adeguati alla attività da svolgere nonché all’ambiente naturale in cui essa si svolge e, quindi, tenuto conto anche della quota (mediante ben superiore ai 2.000 metri sul livello del mare) ed alla stagione. Si ricorda che:

dalla stagione 2025/2026 il casco protettivo è obbligatorio per tutti sulle piste da sci italiane;
è consigliabile che gli allievi minorenni siano dotati, a cura dei genitori o accompagnatori, di una provvista minima di euro 10,00/die;

Si riportano di seguito le condizioni generali di noleggio/vendita attrezzatura effettuata presso lo shop/noleggio di Canazei della ns Scuola:

I pacchetti attrezzatura non sono in alcun caso rimborsabili. Eventuale altro rimborso sarà effettuato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzanto all’acquisto per l’attrezzatura noleggiata direttamente al noleggio.
L’attrezzatura promozionale noleggiata assieme al corso/lezione va ritirata entro il giorno prima dell’inizio dell’attività. La si potrà tenere tutto il tempo per un massimo di 7 giorni. Dall’8 giorno si dovrà pagare una differenza giornaliera, secondo le tariffe di listino del noleggio consultabili al seguente URL: https://scuolascicanazei.com/noleggio-shop
L’attrezzatura viene consegnata e va riconsegnata presso lo shop/noleggio di Canazei della Scuola in Strèda del Piz, 18 a Canazei (TN).
Per i clienti che affittano l’attrezzatura il deposito avrà il costo di €10.00 per la settimana sia a Canazei presso la sede, che a Pecol nell’area sciistica del Belvedere presso l’info point.
In caso che il materiale noleggiato non dovesse essere restituito nei termini stabiliti, decorsi 7 giorni dalla mancata restituzione verrà presentata denuncia per furto nei confronti del locatario.
Il locatario si assume la piena responsabilità dell’oggetto in noleggio.
In caso di rottura totale il materiale in oggetto sarà addebitato al locatario secondo il prezzo di vendita del materiale noleggiato a nuovo.
In caso di danneggiamento parziale del materiale, il costo del ripristino sarà addebitato al locatario.
In caso di furto il locatario è obbligato sporgere denuncia presso le forze dell’ordine competenti ed a presentare copia della denuncia alla Scuola. IN difetto, il corso del materia verrà addebitato secondo il costo a nuovo dello stesso.

Il primo giorno di lezione i bambini riceveranno una pettorina: in caso di smarrimento o mancata riconsegna verrà richiesto un rimborso di € 15,00 per il costo dell’acquisto;

gli allievi minorenni (se non in possesso del servizio Kinderland) devono essere accompagnati e ritirati da un adulto responsabile, nel caso in cui vengano ritirati in ritardo, verrà richiesto il pagamento dell’ora successiva.

Art. 6 – Ambito territoriale, conclusione del contratto, tempi di erogazione del servizio

6.1. Ambito territoriale di applicazione del contratto: salvo deroga, la Ski Area Canazei – Alba – Col Rodella e lo ski tour “SellaRonda”.

6.2. Stipula del contratto: il contratto è stipulato fra le parti nel momento in cui il cliente aderisce all’offerta formulata della Scuola di Sci, anche per il tramite dei propri maestri, versandone il corrispettivo previsto.

6.3. Esecuzione della prestazione: l’esecuzione della prestazione coincide con la durata dell’attività prescelta dal cliente e comprovata dal c.d. voucher rilasciato dalla segreteria della Scuola.

6.4. Non si convertono corsi collettivi in lezioni private, salvo autorizzazione del direttore della Scuola nel caso che il livello dell’allievo non sia compatibile con quello degli altri partecipanti.

Art. 7 – Informativa sul trattamento dei dati personali dell’utente

7.1. Sul sito della scuola e nei locali della stessa è pubblicata l’informativa sul trattamento dei dati personali in merito alla quale il cliente è invitato a prestare il proprio consenso. Di seguito se ne riporta il testo per esteso.

…………………inserire informativa trattamento dati personali…………………………………………

Art 8 – Reclamo

8.1. Il cliente ha diritto a presentare reclamo, anche tramite un’Associazione di difesa dei consumatori, entro e non oltre 10 giorni lavorativi dall’evento che ha determinato lo stesso. Il reclamo deve essere presentato alla sede legale della scuola di sci tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, oppure: via fax o ”brevi manu” con ricezione dello stesso, o con pec (posta elettronica certificata).

8.2. La scuola di sci/maestro ha a disposizione un tempo massimo per rispondere pari a 40 giorni lavorativi dalla ricezione del reclamo.

8.3. In caso di mancata risposta entro il termine di cui al punto 2. o risposta ritenuta insoddisfacente, l’utente ha diritto di rivolgersi ad una associazione di consumatori ed utenti per farsi assistere nella definizione bonaria del reclamo.

8.4. Il reclamo deve contenere oltre alle generalità del proponente anche tutti i documenti idonei alla sua valutazione

Art 9 – Risoluzione delle controversie

9.1. Tutte le controversie derivanti dal contratto o connesse allo stesso, che dovessero insorgere tra le Parti, potranno saranno deferite al procedimento di mediazione disciplinato dal regolamento della Camera di Commercio di Trento

9.2. Nel procedimento avviato le Parti potranno, a loro scelta essere assistite, eventualmente, anche dalla rispettiva organizzazione o associazione.

Art. 10 – Legge applicabile e Foro competente

10.1. Il presente contratto tipo è regolato dalla legge italiana. Per quanto non espressamente previsto si rinvia alle disposizioni del codice civile ed alle altre normative applicabili in materia. Fatta eccezione per le controversie rientranti nella disciplina a tutela del consumatore, per tutte le altre controversi sarà esclusivamente competente il Foro di Trento, con esclusione di qualunque altro Foro alternativo.

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English Version

Scuola Italiana Sci & Snowboard Canazei Marmolada A.t.p.

Strèda del Piz, 18 – 38032 Canazei (TN) – Val di Fassa – Trentino Partita IVA IT 01225110228

GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF CONTRACT (ART. 1341 CIVIL CODE)

These General Terms and Conditions of Contract, unless otherwise amended by a specific written agreement between the parties or by other special conditions relating to the specific services offered, apply to all teaching/accompanying services on skis provided by the Italian Ski & Snowboard School Canazei Marmolada – Professional Association (A.t.p.), represented by its legal representative pro tempore (VAT No. 01225110228), with registered office in Strèda del Piz, 18 – 38032 Canazei (TN) – Tel. +39 0462 602688 – info@scuolascicanazei.com, Certified Email (PEC): scuolascicanazeimarmolada@legalmail.it, and constitute an integral part thereof, even if not expressly referred to at the time of booking/payment of lessons and/or other types of professional activities and services of any kind carried out by the personnel forming part of the School staff.

Art. 1 – Definitions

1.1. For the correct interpretation of the agreements concluded between the parties, the following definitions shall apply:

a) Ski & Snowboard School: the organization set up by the association of self-employed professionals (ski instructors) operating under the name Italian Ski & Snowboard School Canazei Marmolada A.t.p. (hereinafter also referred to as the Ski & Snowboard School or simply the School), whose corporate purpose is the teaching of alpine skiing, Nordic skiing, and snowboarding, as recognized by the Autonomous Province of Trento (Art. 40 of Provincial Law 20/1993).

b) Ski and Snowboard Instructor: a professional qualified to teach skiing techniques in all their specializations, with any type of equipment, and to accompany, even in a non-exclusive and non-continuous manner, individuals or groups on ski slopes, ski routes, and off-piste trails that do not involve difficulties requiring the use of mountaineering techniques or equipment such as ropes, ice axes, and crampons. In carrying out his/her professional activity, the instructor educates the skier to face the slopes safely and to observe the rules of conduct provided for by Article 51 of Provincial Law of 21 April 1987, No. 7 (Provincial Law on Cableways), and, as a tourism operator, introduces the skier to the alpine environment in respect of its natural characteristics, cooperating with the Province, communities, municipalities, and local organizations active in tourism promotion in order to raise awareness of the mountain environment, local traditions, and territorial characteristics in the practice of skiing (Art. 24 of Provincial Law of 23 August 1993, No. 20 “Regulations of the professions of mountain guide, mid-mountain guide and ski instructor in the Province of Trento and amendments to the Provincial Law of 21 April 1987, No. 7 (Regulation of public cableways and ski slopes)”).

c) School staff: the group of instructors – at least eighteen in number – who operate within the School, organized and distributed in a functional manner to meet its teaching needs by the Technical Director – legal representative of the School itself (Art. 31, paragraph 1, letter c) of DPP 27 February 2007, No. 3-83/Leg.), during the relevant winter season, usually running from December of each year to March/April (depending on snow and weather conditions and the opening/closing of lifts) of the following year.

d) Client: the recipient of the teaching/accompanying activity on skis provided by the School upon payment of the applicable fee.

e) Equipped ski area (hereinafter, for brevity, “ski area”): snow-covered surface, including artificially, comprising slopes, ski lifts, and snowmaking systems normally reserved for the practice of snow sports such as skiing (in all its forms), snowboarding, cross-country skiing, sledding, and tobogganing, and any other sports identified by applicable provincial regulations. It is conventionally identified by reference to the ski map available on the Dolomiti Superski website at the following URL: https://www.dolomitisuperski.com/

f) Contract for the provision of teaching and accompanying services by the Ski & Snowboard School (hereinafter, for brevity, “contract”): contract under which the School and, on its behalf, the instructor forming part of its staff undertakes, against payment, to provide the client with a professional service of an intellectual and practical nature, aimed at teaching skiing techniques and/or accompanying clients within the equipped ski area for sporting and/or recreational purposes.

g) Ski slope (hereinafter, for brevity, “slope”): snow-covered surface, including artificially, located within the ski area, marked by different colors according to objective difficulty levels and used, though not exclusively and in any case at the instructor’s discretion, for the fulfillment of the contract.

h) User information: all information that the School and the instructor make available to the user, by means deemed appropriate and, in any case, at the School premises and on its website https://www.scuolascicanazei.com/.

i) Shop and rental: at the School’s premises it is possible to enter into contracts for the rental of sports equipment (short-term lease of movable goods) and/or the sale of sports items.

This activity, from a tax and personal data processing standpoint, is managed by Marmolada Srl, with registered office in Strèda del Piz, 18 – 38032 Canazei (TN) – VAT No. 00198930224 – Tax Code: 00262440225 – EU VAT: IT00198930224 – Certified Email (PEC): marmolada@legalmail.it.

Art. 2 – Obligations of the Ski & Snowboard School and the Instructor

2.1. The School and the instructors forming its staff undertake, towards the client, to:

a) provide teaching/accompanying activities exclusively through the use of professionals recognized and qualified according to the requirements established by current legislation;

b) offer a learning/accompanying program based on respect for the person, his/her physical abilities and learning pace, managing the risks intrinsically and unavoidably connected thereto, as well as respect for the natural environment in which the activity takes place;

c) provide information on the conduct and safety rules necessary for the client to maintain behavior appropriate to the chosen activity;

d) offer the client a didactic/educational path that also enhances the cultural, touristic, and sporting aspects, promoting not only technical learning but also the dissemination of ethical principles typical of physical activity in a natural environment.

Art. 3 – Services of the Ski School and the Instructor

3.1. The Ski School and the instructor conventionally and traditionally provide their services in the form of private lessons, individual and group, and group courses, as well as paid accompanying activities on skis.

3.2. Individual private lessons consist of activities aimed at a single participant, while collective private lessons consist of activities aimed at several participants (for example, members of the same family or tourist group), without constituting a group course, and consist of single or multiple training sessions with a qualified Ski Instructor, each session lasting 55 minutes.

3.3. Group courses, on the other hand, consist of activities aimed at a number of participants (called a class) who generally do not know each other and who are grouped by the Ski School or by the individual instructor according to criteria of technical and age homogeneity, with a minimum number of participants per level and type.

They consist of daily or multi-day (usually weekly) didactic-training and/or accompanying sessions with a qualified Ski Instructor, with a minimum duration as specified in the individual activities promoted by the School.

3.4. All types of ski lessons and courses must be paid for in advance. For individual lessons, upon booking, a deposit equal to 50% of the total cost of the lessons is required, or 100% if only one hour or one day is requested. Group courses booked online must be paid for in full at the time of booking.

3.5. The purchaser is required to present the printed voucher proving payment, issued by the School’s office at the time of payment, which serves as a receipt for the entire duration of the lessons, in time for the start of the lesson. It is advisable to go to the School office to pay the fee and collect the voucher at least one hour before the start of the lessons. If it concerns the first lesson of the morning, the client must go to the School office the previous day.

3.6. All lessons and courses are personal, and the student cannot be replaced by other people once the course has started. In the case of cycles of individual private lessons, the student may be replaced by another person, after notification to the School, even if the cycle has already started.

3.7. The Ski School and the instructor undertake to communicate the maximum number of participants in each group course, ensuring homogeneity of level through prior technical assessment by the appointed instructor, also based on the information provided — for which the client or their representative assumes full responsibility (so-called “selection”, which the client is required to undergo, under penalty of exclusion from the course). The instructors are the only persons authorized to determine the correct technical level of a student, based on demonstrated objective technical ability and the official technical standards in force. During peak weeks of the season, due to high demand, the School reserves the right to require the booking of a minimum number of lesson days.

3.8. If the minimum number of participants for a group course is not reached or is no longer met during the course, the School/instructor reserves the right to cancel it, shorten its duration, or merge it with another compatible course having the same schedule and didactic level, depending on actual organizational/operational possibilities.

3.9. Both private and group lessons and group courses take place in any weather conditions deemed suitable by the instructor for the safety of the participant, depending on the skier’s technical ability. Lessons not carried out due to weather conditions that have prevented them from taking place as a result of total lift closure, or in any other circumstance in which skier safety is not guaranteed, will not be recovered or refunded, but may be rescheduled (even in another ski area).

3.10. All activities organized by the School do not include the ski pass, equipment, and clothing required. Meals are included only if stated on the voucher. Liability, accident, and legal protection insurance policies for clients — which it is strongly recommended they take out independently for activities other than the use of alpine ski slopes — are not included. It is reminded that liability insurance for the use of alpine ski slopes is mandatory under Art. 30 of Legislative Decree of 28 February 2021, No. 40 (“Implementation of Article 9 of Law No. 86 of 8 August 2019, on safety measures in winter sports disciplines”) and therefore all clients, including minors, are required to obtain appropriate third-party liability insurance (RCT) before accessing the ski area.

Art. 4 – Booking system and cancellation/withdrawal policy

4.1. The services offered by the Italian Ski & Snowboard School Canazei Marmolada – Professional Association (A.t.p.) to its clients, either directly or through Marmolada Srl, may fall under the definition of ancillary tourism services, as they relate to the organization of entertainment or sports activities, the provision of meals and beverages (Kinderland), and the use of sports equipment. They therefore fall within the provisions and are governed by the rules set out in Title I, Chapter I of Legislative Decree No. 79 of 23 May 2011 (Tourism Code). For all matters not covered by that Chapter, the provisions of the Consumer Code shall apply.

4.2. This article contains information on the client’s right to withdraw from the concluded contract and the related costs.

4.3. In the event of lift closures due to early closure compared to the originally scheduled date (lack of snow) or extraordinary closure (for any reason occurring during the season) of all lifts in the relevant ski area, the amount actually paid will be refunded, minus 10% for administrative expenses. No deduction will be made if a voucher is requested instead, of the amount paid, valid for the current or following winter season.

4.4. In the event of impediment communicated in writing by e-mail at least 7 days before the start of the lessons or group courses booked and paid for (in whole or in part), the amount actually paid will be refunded, minus 10% for administrative expenses. No deduction will be made if a voucher is requested instead, of the amount paid, valid for the current or following winter season. In the case of cancellations received less than 7 days before the start of the course or of bookings or payments made less than 7 days before the start date, no refund will be made (therefore, it is advisable that the client independently take out insurance policies covering cancellation risk).

4.5. In the case of cycles of individual or group lessons lasting several days and multi-day group courses already started, an amount corresponding to the portion of the unused lesson(s) will be refunded according to the rate table below, or a replacement voucher for the corresponding amount will be issued, only in the following cases:

accident, upon presentation of a medical certificate issued by a local hospital or clinic;
illness, upon presentation of a local medical certificate;
restrictions on the free movement of persons and/or lockdowns imposed by the Public Authority due to pandemics, epidemics, war, or international crises, etc.

In such cases, the following rates will apply, calculated from the day following the presentation of the certificates:

€60.00 per day for children’s daily courses and junior club courses;
€40.00 per day for adult, VYP, and snowboard courses;
€25.00 per day for cross-country and adult Alba courses (seasonal).

Non-local certificates will not be accepted. Refunds or replacement vouchers of the amount paid, valid for the current or following winter season, will be calculated from the day following the presentation of the certificates. For administrative reasons, certificates must be presented by 4:00 p.m.

All refunds granted by the school administration will be settled within 15 days, either by bank transfer or credited directly to the credit card whose details were provided at the time of booking.

Art. 5 – Obligations of the user

5.1. The user undertakes to:

a) pay in advance the fee for the selected activity and arrive on time with a valid ski pass. Prices are subject to change or variation in the event of fiscal, monetary, economic, or social measures introduced by the authorities;

b) in the event that special economic conditions or age requirements apply to specific categories of clients, the client or their legal representative must prove that the required conditions are met. For course registration, it is mandatory to comply with the age groups indicated on the School’s website, declaring the student’s age at the time of registration;

c) strictly follow the instructions provided by the School and the instructor, maintaining punctuality at the start of lessons and cooperating for the optimal management of the activity. To maintain the proper technical-didactic progression of the groups, it is not possible to add a new participant after the second day of the course or to reinstate a person who has been absent;

d) refrain from any conduct that could hinder or compromise their own or others’ safety, avoiding behavior that may endanger themselves and/or others or cause damage to the equipment used during the activity. For these reasons, the instructor is not required to wait for a late participant or to allow latecomers to join the group once the session has started. Likewise, the client or the person exercising parental authority (in the case of minors) must inform the instructor and the School office of any food intolerances, illnesses, or disabilities of the student, whatever their cause;

e) comply with the conduct rules in force within ski areas and on lifts, as established by current regulations;

f) have suitable equipment and clothing for the activity to be carried out and for the natural environment in which it takes place, taking into account the altitude (often above 2,000 meters above sea level) and the season.

It is reminded that:

starting from the 2025/2026 season, wearing a protective helmet will be mandatory for everyone on Italian ski slopes;
it is recommended that underage students, under the care of parents or guardians, carry a minimum provision of €10.00 per day.

The following are the general conditions for the rental/sale of equipment carried out at the Canazei shop/rental of our School:

Equipment packages are non-refundable under any circumstances.
Promotional equipment rented together with the course/lesson must be collected by the day before the start of the activity. It may be kept for up to 7 days. From the 8th day, a daily supplement must be paid, according to the rental price list available at the following URL: https://sculascicanazei.com/noleggio-shop
Equipment must be collected and returned at the School’s shop/rental in Strèda del Piz, 18, Canazei (TN).
For customers renting equipment, storage is free of charge both in Canazei (at the main office) and in Pecol (in the Belvedere ski area at the info point).
If the rented material is not returned within the agreed period, after 7 days from the missed return, a theft report will be filed against the lessee.
The lessee assumes full responsibility for the rented equipment.
In case of total breakage, the material will be charged to the lessee at its full new sale price.
In case of partial damage, the repair cost will be charged to the lessee.
In case of theft, the lessee is required to file a report with the competent authorities and present a copy to the School. Failing this, the material will be charged at its full new replacement cost.

On the first day of lessons, children will receive a bib: in case of loss or failure to return it, a €15.00 fee will be charged for replacement.

Underage students (if not enrolled in the Kinderland service) must be accompanied and picked up by a responsible adult; if they are picked up late, the cost of the following hour will be charged.

Art. 6 – Territorial scope, conclusion of the contract, and service delivery times

6.1. Territorial scope of the contract: unless otherwise agreed, the applicable area is the Canazei – Alba – Col Rodella Ski Area and the SellaRonda ski tour.

6.2. Conclusion of the contract: the contract is concluded between the parties at the moment when the client accepts the offer made by the Ski School, also through its instructors, by paying the corresponding fee.

6.3. Performance of the service: the performance coincides with the duration of the activity chosen by the client and proven by the voucher issued by the School office.

6.4. Group courses cannot be converted into private lessons, except with authorization from the School Director, in cases where the student’s level is not compatible with that of the other participants.

Art. 7 – Information on the processing of users’ personal data

7.1. On the School’s website and in its premises, the information notice on the processing of personal data is published, in relation to which the client is invited to give their consent. The full text of the information notice is reproduced below.

…………………insert information notice on personal data processing…………………………………………

Art. 8 – Complaint

8.1. The client has the right to submit a complaint, also through a consumer protection association, within and no later than 10 working days from the event that caused it. The complaint must be submitted to the registered office of the Ski School by registered letter with return receipt, or by fax, or delivered by hand with acknowledgment of receipt, or by certified email (PEC).

8.2. The Ski School/instructor has a maximum period of 40 working days from receipt of the complaint to respond.

8.3. In case of no response within the period referred to in point 2, or if the response is deemed unsatisfactory, the user has the right to contact a consumer and user association to obtain assistance in the amicable settlement of the complaint.

8.4. The complaint must include, in addition to the complainant’s personal details, all documents suitable for its evaluation.

Art. 9 – Dispute resolution

9.1. All disputes arising from or connected with the contract that may arise between the Parties may be referred to the mediation procedure governed by the regulations of the Chamber of Commerce of Trento.

9.2. In the initiated procedure, the Parties may, at their discretion, also be assisted by their respective organizations or associations.

Art. 10 – Applicable law and competent court

10.1. This standard contract is governed by Italian law. For any matter not expressly provided for herein, reference is made to the provisions of the Civil Code and other applicable laws and regulations.

Except for disputes falling under consumer protection regulations, all other disputes shall be subject exclusively to the jurisdiction of the Court of Trento, with the exclusion of any alternative forum.